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退換貨說明
退換貨申請
 
1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

2. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內與客服(07)641-1555聯絡申請「換貨」,我們將盡速為您處理。逾時恕無法辦理,也請見諒。

3. 退換貨(依照退貨程序辦理退貨)注意事項:退貨的商品必須必須保持原包裝商品完整,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含內外包裝、滿額贈品、活動贈品、折價券、發票等 )。

4. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

5. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
 
 
下列情形可能影響您的退貨權利
 
1. 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

2. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

3. 口味不合適,不適用於商品退貨範圍。